Biuro Podatkowe

Dobra sekretarka jest na wagę złota. Jednoosobowa firma prowadząca obsługę rachunkowo- księgową raczej nie zatrudni sekretarki, ale większe biuro podatkowe lub rachunkowe, zatrudniające kilku specjalistów, już tak. Sekretarka jest najczęściej pierwszą osobą z którą styka się klient biura podatkowego, pojawiając się w firmie. Dlatego powinna posiadać pewne cechy. Przed wszystkim musi być komunikatywna i emanować empatią, żeby nie wystraszyć klientów. Nie znaczy oczywiście, że jej zadania polegają głównie na skakaniu koło każdego, kto pojawi się w kancelarii. Powinna po prostu umiejętnie zorientować się, jakiego rodzaju usługi szuka klient i umówić go w dogodnym terminie. Oczywiście powinna też umieć działać w sytuacji stresowej lub nagłej katastrofy biurowej w przypadku zlecenia na wczoraj. Oczywiście nie należy pomijać takich umiejętności, jak obsługa urządzeń biurowych, czy ekspresu do kawy.